Garantie Satisfait ou Remboursé de 90 Jours
Chez AyaHair, nous sommes engagés à garantir votre entière satisfaction. C'est pourquoi nous offrons une garantie Satisfait ou Remboursé de 90 jours sur tous nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons intégralement sous certaines conditions.
Étapes pour demander un remboursement :
- Formulaire de contact : Remplissez le formulaire de contact en sélectionnant le sujet "Paiement/Remboursement de commande", en incluant votre numéro de commande et une brève description de la raison de votre demande de remboursement. Veuillez également joindre des photos comme preuve.
- Confirmation : Après avoir soumis votre demande, vous recevrez un email de confirmation indiquant que votre demande a été reçue.
- Évaluation : Notre équipe évaluera votre demande de remboursement aussi rapidement que possible.
- Approbation ou refus : Vous serez informé par email si votre demande de remboursement a été approuvée ou refusée.
- Traitement du remboursement : Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine dans un délai spécifié.
Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être retourné inutilisé et conformément aux instructions fournies.
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si nous ne sommes pas satisfaits des preuves fournies (dans des limites raisonnables).
Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à la charge du demandeur et ne seront pas remboursés. Nous recommandons d'envoyer l'article par courrier suivi pour garantir sa réception.
Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour le traitement du retour une fois qu'il a été reçu dans notre entrepôt.
Ces conditions s'appliquent à tous les produits retournés à notre boutique. Pour toute question ou pour initier un processus de retour, veuillez nous contacter à contact@ayahair.co ou remplir le formulaire de contact ici.
Merci pour votre compréhension et votre coopération.